Se já tens treino nesta área... óptimo!
Se procuras alguma informação para começares e melhorares o teu estilo de comunicação, podes seguir algumas dicas que passo abaixo.
Antes de começar, quero deixar-te claro um ponto que considero fundamental: melhor que a aplicação de qualquer técnica, é seres autêntic@!
Comecemos pelo que deves evitar fazer... os sete pecados da comunicação. Segundo Julian Treasure, consultor em comunicação, existem 7 pecados na comunicação que alienam o público e prejudicam a imagem do comunicador.
Lamentação... Ou seja, queixas e queixinhas. Pode ser confundido com julgamento, mas é diferente. Encontra-se normalmente associado a xóninhas, e é pouco aliciante quando o que se pretende é engajar pessoas num tema ou ação. Parece ser um desporto nacional, e contribui muito pouco ou nada para o esclarecimento ou iluminação de um assunto. Gera um estado de miséria e revela-se altamente potenciador de... impotência! |
Intriga... A comum bisbilhotice, fofoca... conversa fútil. Também conhecido pelo corte da casaca. Falar mal de alguém ou instituição, especialmente na sua ausência, cria um ambiente normalmente desconfortável e a sensação de que, assim que não estivermos lá, aquela pessoa estará a fazer o mesmo a nosso respeito. Muito desagradável e geralmente repudiante. |
Negatividade... Aquele estranho pessimismo que nos deixa sem palavras. Por uns usado como estratégia e por outros como forma de deitar cá para fora as suas maleitas. No fundo, o resultado final é invariavelmente um estado emocional baixo, triste e de muito pouca ação. Ou seja, muito pouco convidativo a uma nova escuta ou continuidade de conversação. |
Experimenta!
E lembra-te: acima de tudo, sê autêntic@ com o que sentes a cada momento. Chama-se a isso de... congruência!